Através del presente documento, RETI S.A.P.I. de C.V. (“EVAMAR”) da a conocer su Política de Privacidad con el fin de dar cumplimiento a la normativa dispuesta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y su Reglamento, así como cualquier otra normativa vigente y aplicable (en su conjunto referidas como la “Legislación de Datos Personales”).
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
EVAMAR, denominada socialmente como RETI S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Mesa del Campanero #15 Interior 1, Colonia Lomas Altas, Hermosillo, Sonora, Mexico C.P. 83159, es la persona moral responsable (el “Responsable”) de obtener, usar y almacenar (“Tratamiento de Datos Personales”) los datos personales de los que usted como persona física es titular (“Usted” y/o “Usuario” y/o “Titular”) con referencia a los productos y servicios que brinda EVAMAR a través de su sitio de internet y aplicación tecnológica.
DATOS PERSONALES TRATADOS POR EVAMAR
EVAMAR será responsable de los datos personales que recabe de manera física, por formularios, a través de mensajes SMS, a través de llamados o, en su caso, a través de su sitio de internet y/o de su aplicación tecnológica denominada www.grupoevamar.mx.
Para cumplir con las finalidades descritas en los Términos y Condiciones para Usuarios de EVAMAR así como en la presente Política de Privacidad, se podrán tratar los siguientes datos personales (los “Datos Personales”):
Datos de Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, país de nacimiento, nacionalidad y datos migratorios, sexo, estado civil, número de hijos, discapacidades, correo electrónico, domicilio, número de teléfono, ciudad de residencia, así como cualquier otro dato que identifique al titular de los Datos Personales.
Datos Biométricos: huellas dactilares, rasgos faciales, de iris, patrón de voz u otros análogos.
Datos Financieros: el número de cuenta bancaria, de “routing” y de tarjetas de crédito y débito asociadas con la cuenta de EVAMAR del Titular.
Información del dispositivo móvil y computadora: EVAMAR podrá obtener también información de Usted a través de su dispositivo móvil, computadora o número de identificación del dispositivo móvil, incluyendo; geolocalización, zona horaria, preferencia de idioma, tipo de buscador web, modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos, versiones, software, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles. De igual forma, podrá obtener información sobre interacciones con perfiles y comportamientos en las redes sociales, el sitio de internet y la aplicación de EVAMAR.
Llamadas y conversaciones: en los centros de llamadas de EVAMAR (call centers) o mediante correo electrónico y/o comunicaciones dentro del sitio de internet y/o la aplicación tecnológica de EVAMAR.
EVAMAR podrá requerir que Usted proporcione datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles para poder verificar su identidad, dirección de domicilio o alguna otra información de identificación de Usted en cumplimiento a las disposiciones legales.
De igual forma, Usted acuerda que podrá compartir Datos Personales de terceros, con el fin de participar en el programa de Mis Referidos que se regulan en los Términos y Condiciones del uso de la Aplicación EVAMAR. En ese caso Usted acuerda obtener el consentimiento de dichos terceros para que los Datos Personales de los mismos puedan ser compartidos con EVAMAR. De igual forma, Usted se compromete a notificar a los terceros que el tratamiento de sus Datos Personales se llevará a cabo con base en lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Finalidades Necesarias
Finalidades Secundarias
EVAMAR tratará los Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias
TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Conforme a lo previsto en la LFPDPPP, EVAMAR informa que con la aceptación de la presente Política de Privacidad se entiende que el Titular otorga su consentimiento para que EVAMAR transfiera sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros, cuando la transferencia sea realizada en conformidad a:
Toda transferencia de datos personales que implique la comunicación de los mismos, dentro o fuera del territorio nacional a persona distinta al Titular que no se encuentre dentro de los supuestos enumerados en el párrafo que antecede, se encontrará sujeta a su consentimiento expreso.
En cualquier tipo de transferencia, EVAMAR comunicará la presente Política de Privacidad a los receptores de sus datos personales a fin de que sean manejados con apego al mismo.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN Y LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
De conformidad con la Legilación de Datos Personales, el Titular o sus representantes legales podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades no necesarias, así como solicitar la revocación de su consentimiento, limitación del uso o divulgación de sus datos personales y/o ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siendo procedentes los últimos dos casos, solo cuando la regulación vigente lo permita (en lo sucesivo “Derechos ARCO”).
Es preciso considerar que para ciertos fines, la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de EVAMAR de continuar prestando sus servicios a través del sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR, o la conclusión de su relación comercial con EVAMAR.
5.1 Medios para el ejercicio de los Derechos ARCO
Departamento de Datos Personales: Es el Departamento responsable de dar trámite a las solicitudes de Derechos ARCO; su correo electrónico es: privacidad@grupoevamar.mx
Procedimiento: Para el ejercicio de los Derechos Arco, Usted deberá enviar un correo al Departamento de Datos Personales, cumpliendo con la información y anexos mínimos descritos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: en su solicitud debe establecer nombre y domicilio, copia de un documento que acredite su identidad, descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que Usted busca ejercer este derecho y descripción de su solicitud. También podrá comunicarse a través de los diversos canales de atención a Usuarios. Conforme a su contacto se le enviaran las instrucciones para la presentación y tramitación de la solicitud correspondiente.
Una vez que EVAMAR cuente con toda la información y anexos mínimos, le daremos trámite a las solicitudes de Usted para el ejercicio de sus Derechos ARCO en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles contados a partir de su recepción y realizar requerimiento o subsanar conforme a los tiempos de la Legislación de Datos Personales; EVAMAR podrá ampliar este plazo hasta por 10 (diez) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación. En caso de que su solicitud resulte procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes de la respuesta correspondiente.
Listados de Exclusión: Dentro del sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR, EVAMAR cuenta con un listado de exclusión que le permitirá limitar el tratamiento de sus datos personales para ciertos fines:
| Nombre del Listado | Fines del listado |
|---|---|
| Mercadotecnia, Publicidad y Prospección Comercial | Evitar el envío de información sobre los productos y/o servicios de EVAMAR o terceros, adicionales a los contratados, boletines informativos y promociones. |
| Encuestas de Satisfacción | Evitar el envío de este tipo de encuestas. |
De cualquier forma, el Usuario tendrá derecho de solicitar directamente al Departamento de Datos Personales la exclusión de sus datos para cualquier otro fin. Lo anterior, tomando en cuenta que, en ciertas ocasiones, la solicitud de exclusión de datos le impedirá hacer uso total o parcial de la Aplicación.
Configuraciones de Privacidad: Adicionalmente, dentro del sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR se podrán modificar las configuraciones de privacidad con el fin de limitar la información compartida y recopilada por el Responsable, en caso de dudas, puede contactar al Departamento de Datos Personales.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que el sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR hace uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento, brindarle productos y/o servicios y otorgarle una experiencia óptima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que Usted visita desde el sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR, características de navegador, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en el sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR e incluso páginas web, redes sociales y otras aplicaciones a las que se acceda desde el sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR. También se recaba información sobre conductas y acciones realizadas mientras el sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR está abierta o funcionando en segundo plano, secciones o contenido consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización de Usted, fechas y horas de las visitas o acceso al sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR.
Usted puede deshabilitar el uso de ciertas tecnologías accediendo a la opción de Privacidad y/o Seguridad dentro del sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR, así como la sección correspondiente en el navegador de Internet a través del ícono de Configuración / Herramientas o similares del dispositivo en el cual esté instalado el sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR. Sin embargo, al desactivarlas Usted debe considerar que dicha acción podría provocar que no pueda brindarse el funcionamiento total y/o correcto del sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR.
ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales del Titular son almacenados a través de servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros en la República Mexicana y en servidores fuera de la República Mexicana que cuentan con las medidas de seguridad requeridas por la normatividad aplicable. Esta información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables.
PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL SE COMUNICARÁN LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
La presente Política de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; cambios en la oferta de productos o servicios; cambios en las prácticas de privacidad o en el modelo de negocio, entre otras causas.
Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir la presente política de privacidad, a través del siguiente medio: Sitio web: www.grupoevamar.mx
Entendiéndose que la notificación sobre dichos cambios o actualizaciones se tendrá por realizada cuando se publique la política de privacidad modificada en los medios señalados, indicándose en el mismo la fecha de su última actualización para su mejor referencia. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la Política de Privacidad, y los Usuarios deberán atenerse a la versión más reciente cuando hagan uso del sitio de internet y/o de la aplicación tecnológica de EVAMAR
AUTORIDAD COMPETENTE PARA RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO DERIVADO DE LA LEGISLACIÓN DE DATOS PERSONALES
En todo momento tiene derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
Para efectos de lo dispuesto en la Legislación de Datos Personales, Usted manifiesta: